Über uns

Wir als Ober Scharrer Gruppe gehören zu Deutschlands führenden Anbietern in der Augenmedizin und Augenchirurgie. Rund 2.100 Mitarbeitende haben bei uns einen spannenden, (krisen-)sicheren und familienfreundlichen Arbeitsplatz in einem innovativen medizinischen Umfeld. Dazu gehören flache Hierarchien genauso wie vielfältige Fortbildungsangebote und geregelte Arbeitszeiten. 

Unser Unternehmen wächst – für unser Team suchen wir Sie ab sofort als MFA Spezialist:in Doctolib Prozesse und Qualität (w/m/d) – Remote.

Ihre Vorteile bei der OSG

• WE ARE GREAT! – Wir wurden als attraktiver Arbeitgeber von „Great Place to Work“ zertifiziert, weil das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden im Mittelpunkt stehen

• Stark im Team - Es erwartet Sie ein kollegiales und herzliches Team voller Energie und Spirit, welches großen Wert auf eine gemeinsame erfolgreiche sowie wertschätzende Zusammenarbeit legt

• Sicherheit & Stabilität - Seit 40 Jahren können sich unsere Mitarbeitenden auf einen sicheren Arbeitsplatz verlassen

• Unsere Mission - Wir helfen Menschen - Mit unserem täglichen Einsatz unterstützen wir unsere Kolleginnen und Kollegen in den Praxen und Kliniken
• ​Remote First – Ihre Tätigkeit erfolgt vollständig im Homeoffice mit flexiblen Arbeitszeiten und digitaler Teamkultur

• Corporate Benefits – Sie profitieren von zahlreichen Mitarbeiterangeboten für Sport, Kulinarik, Mode, Technik, Kultur sowie von unserem JobRad-Angebot

• Entwicklungsvielfalt - Unsere „OSG Akademie“ ermöglicht mit einem breitgefächerten Weiterbildungsangebot eine individuelle, fachliche sowie persönliche Entwicklung

Mit diesen Aufgaben starten Sie durch

• Sicherstellung der korrekten Anwendung des Doctolib OSG-Regelwerks (z. B. Abwesenheiten)
• ​Regelmäßige Überprüfung der Doctolib-Kalender auf Konformität
• Zentrale Anlaufstelle für OSG Doctolib-regelwerksbezogene und generelle Doctolib-spezifische Fragestellungen
• Durchführung von Nachschulungen und aktiver Kommunikation mit den Key-Usern sowie Verwaltung von Stammdaten (Listen, Ansprechpartner etc.)
• Organisation von Erfahrungsaustausch zwischen Standorten und Pflege des internen FAQ-Bereichs
• Kontinuierliche Verbesserung der Prozesse rund um Terminmanagement, Regelwerke und Wissensmanagement

Das sollten Sie mitbringen

• Abgeschlossene Ausbildung als MFA oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise praktische Erfahrung mit Doctolib
• Verständnis für Datenpflege
• Fundiertes Verständnis von Praxisprozessen, Terminmanagement und Praxissteuerung 
• Fähigkeit, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen und weiterzuentwickeln
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur didaktisch klaren Wissensvermittlung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Genauigkeit und regelkonforme Arbeitsweise bei Kalender- und Prozesskontrollen